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Nicht zufrieden?

Epoxidharz-shop.de gibt sich die aller grösste Mühe um zu jeder Zeit höchstmögliche Qualität zu liefern und einen Ersteklasse Service zu bieten. Leider kann es immer sein, dass Sie nicht (ganz) zufrieden sind mit dem gebotenen Service oder den Produkten. In diesem Falle rechnen wir Ihnen es hoch an wenn Sie uns hierüber auch informieren. So bekommen wir die Möglichkeit hieran etwas zu verbessern.

 

Haben Sie eine Beschwerde, richten Sie diese innerhalb von 2 Monaten schriftlich an uns. Wir behandeln alle Beschwerden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang. Hierzu empfangen Sie eine Eingangsbestätigung. In manchen Fällen ist es nötig um ein Formular zu Ihrer Beschwerde einzufüllen. Es kann sein das bei diesem auch nach Fotomaterial gefragt wird.

 

Nach dem Eingang und der Bearbeitung Ihrer Beschwerde probieren wir innerhalb von 7 Tagen zu einer Lösung oder Antwort zu kommen. Auch wenn wir keine Lösung finden so nehmen wir doch innerhalb von einer Woche Kontakt auf zum weiteren Vortgang der Beschwerde.

 

Mit freundlichen Grüßen

Team Epoxidharz-shop.de